Utilizo Epals, Yahoo, AOL, SBC para mi correo electrónico.

Profesores:
Cuando mis estudiantes han rellenado sus formularios para registrarse, les sale un mensaje que dice: "Esta página no se puede mostrar". ¿Tienen que volver a rellenar el formulario?
Mis estudiantes no tienen una dirección de correo electrónico propia. ¿Se pueden registrar de todas formas con Kidlink?
¿Cómo puedo averiguar si mis estudiantes ya están registrados?
Hace unos días he registrado a una clase de cuarto grado. ¿Cuál es el siguiente paso en el proceso?
Mis estudiantes se registraron el año pasado. ¿Todavía es válido?
Si los nombres completos son necesarios, no se nos permite participar en Kidlink. ¿Qué podemos hacer?
¿Se pueden registrar dos o más jóvenes en un equipo bajo el nombre de una sola persona?
Para mis estudiantes es difícil registrarse en un período de 45 minutos. ¿Qué puedo hacer?
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Tu pregunta: Mayores | Jóvenes Más Preguntas Frecuentes en Kidlink

Tan pronto como envies tus respuestas para registrarte, nuestro sistema te enviará un mensaje electrónico automático a la dirección que has escrito en el formulario. Si sospechas que la dirección que has escrito es errónea, por favor contacta a Epi Sepulveda

Kidlink recibe cientos de registros cada semana. Permítenos una semana para que tu solicitud sea procesada. Si no has completado toda la información correctamente, recibirás instrucciones para añadir la información necesaria.

Utilizo epals.com para mi correo electrónico.

Si tienes una dirección de correo electrónico que acaba en epals.com, es posible que tengas que solicitar que tu buzón sea configurado para que puedas recibir correo electrónico externo. Si no, nuestros mensajes nos serán devueltos, y no podrás recibir mensajes electrónicos de nuevos amigos que no utilizan epals.

Otros servicios que bloquean mensajes electrónicos de Kidlink: Yahoo, Epals, SBC, AOL. Se puede escribir a estas empresas pidiéndoles que excluyan a Kidlink de las direcciones bloqueadas.

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¿Qué hago con el número que he recibido por correo electrónico?

Antes de que tu registro sea aprobado, puedes cambiar las respuestas a nuestras preguntas haciendo click en "Cambia tus respuestas" y escribiendo el número que te hemos enviado. Cuando tu registro sea aprobado, la mayoría de las respuestas no se pueden cambiar. Esto significa que puedes volver a tus respuestas más tarde para ver lo que pensabas cuando eras más joven.

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He recibido my pseudónimo y mi contraseña. ¿Qué hago ahora?

Una vez que tu registro se haya procesado, recibirás tu pseudónimo y tu contraseña que usarás para entrar en nuestros servicios que son sólo para jóvenes. La participación en chats y el envío de trabajos y comentarios a KidSpace son ejemplos de servicios restringidos. Aquí, se te pedirá que entres con un cuadro de diálogo que te pide tu pseudónimo y tu contraseña. Simplemente escríbelos en la caja adecuada y haz click en la palabra ENTRAR que aparece en la parte de abajo del cuadro.

Puede llevar un par de días antes de que tu pseudónimo y tu contraseña estén disponibles para su uso en KidSpace.

Muchos servicios Kidlink no requieren una contraseña. Por ejemplo, puedes ver páginas web libremente y enviar mensajes electrónicos a nuestras listas de correo.

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Tengo una dirección nueva de correo electrónico. ¿Cómo la cambio en vuestro sistema?

Si la dirección de correo electrónico que escribiste cuando te registraste con Kidlink ya no funciona o tienes una dirección nueva que quieres usar en su lugar, cambia tu dirección de correo electrónico en nuestra base de datos rellenando este formulario.

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¿Puedo cambiar mi pseudónimo?

Lo sentimos, pero no. Tu pseudónimo es una combinación única de nombre y apellido/s generada por el sistema. Tiene que ser de esta forma para que no se repita en ningún otro lugar en la base de datos.

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¿Puedo cambiar el nombre registrado?

Si te has equivocado cuando has escrito tu/s apellido/s, podemos corregirlo en nuestra base de datos privada. También es posible corregir un error de ortografía en tu nombre de pila, pero llevará más tiempo. Contacta a Epi. Explícale por qué quieres cambiarlo. También deberás enviarle la información siguiente para que pueda dar validez a tu petición:

1. el nombre de pila que utilizaste para registrarte
2. tu/s apellido/s
3. tu pseudónimo registrado
4. tu dirección de correo electrónico

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No recuerdo mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Pseudónimo

Si tampoco recuerdas tu pseudónimo, haz click aquí.

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Mis estudiantes no tienen una dirección de correo electrónico propia. ¿Se pueden registrar de todas formas con Kidlink?

Tus estudiantes no necesitan su propia dirección de correo electrónico para registrarse. Muchos estudiantes no tienen una cuenta de correo electrónico propia. No pasa nada. Pueden escribir tu dirección de correo electrónico en el campo de la dirección, o puedes abrir una cuenta para la clase utilizando un programa de correo electrónico basado en Internet. Algunos profesores prefieren que sus estudiantes utilicen la dirección de correo electrónico del profesor, incluso si éstos tienen su dirección propia. Esto garantiza que el profesor tenga acceso directo a los pseudónimos y a las contraseñas de los estudiantes por si éstos los olvidan. También se eliminan así objeciones de los padres a que los hijos den sus direcciones de correo electrónico.

El único requisito para participar es que los estudiantes se registren.

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¿Cómo puedo averiguar si mis estudiantes ya están registrados?

Los datos de los estudiantes generalmente no están a disposición de los profesores, ya que la privacidad de los participantes debe ser protegida de forma estricta. Sin embargo, ésta es una solución práctica:

1. Permite que todos los estudiantes se registren dando tu dirección de correo electrónico en "¿Cuál es tu dirección de correo electrónico?" De esta manera, todas las confirmaciones te serán enviadas a ti, incluyendo sus pseudónimos y contraseñas. (Puede que algunos estudiantes olviden estas palabras y te contacten pidiendo ayuda más adelante.)
2. Después de registrarse, los estudiantes pueden corregir fácilmente su dirección de correo electrónico y así los mensajes de compañeros van directamente a ellos, en lugar de irte a ti.

Esta solución no funciona con estudiantes que ya están registrados con Kidlink. En este caso, un/a profesor/a puede presentar una petición a Epi Sepulveda para que compruebe si un estudiante ya está registrado. La respuesta será un sí, hay un estudiante registrado con ese nombre, o un no, no hemos recibido ningún regristro de un estudiante con ese nombre. El estudiante también puede solicitar que su contraseña personal sea enviada por correo electrónico a su dirección registrada.

Los registros funcionan así: Cuando un estudiante envía una respuesta, automáticamente se le envía una confirmación por correo electrónico. Si tu estudiante utiliza tu dirección de correo electrónico, esta confirmación la recibrás tú. Importante: Si se comete un error al escribir la dirección de correo electrónico, no se recibirá ninguna confirmación. Si crees que éste puede ser el caso, contacta a Epi para resolver el problema.

Todas las respuestas son revisadas manualmente por el Equipo de Respuestas de Kidlink. Comprueban las respuestas de cada estudiante individualmente para ver si todas las preguntas han sido contestadas (muchos no contestan las preguntas 3 y 4 correctamente), están completas, son adecuadas y que los detalles dados tienen sentido. (Más detalles...) - También se les pide a los estudiantes que faciliten el nombre de su profesor/a y su dirección de correo electrónico, para que nos podamos poner en contacto si es necesario.

Si el Equipo de Respuestas aprueba una respuesta, se envía un mensaje de correo electrónico a la dirección facilitada. Una versión abreviada de la respuesta se envía automáticamente a nuestra base de datos pública de respuestas. Aquí es donde puedes verificar el registro de tus estudiantes en Kidlink.

Si un estudiente no aparece en nuestra base de datos pública de respuestas, éstas son las razones típicas:

• Todavía no hemos tenido tiempo de revisar sus respuestas (normalmente, se tarda un par de días).
• La respuesta no ha sido aprobada, quizás porque estaba incompleta, las preguntas no fueron contestadas en su totalidad o correctamente o contenían errores. Se ha enviado un mensaje de correo electrónico al estudiante con instrucciones sobre cómo corregir y rellenar los espacios en blanco para que pueda ser aprobado.
• La respuesta fue claramente inadecuada o una tontería, y por lo tanto fue borrada sin ningún tipo de aviso al estudiante.
• El estudiante ha sido rechazado porque él/ella era demasiado mayor. Si crees que hemos cometido un error al borrar este estudiante (quizás fue una equivocación al escribir la respuesta), contacta a Epi.

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Mis estudiantes se registraron el año pasado. ¿Todavía es válido?

Sí. Las cuatro preguntas en el proceso de registro con Kidlink se han de contestar sólo una vez. Los jóvenes que ya han contestado las cuatro preguntas de Kidlink no deberán contestarlas de nuevo durante los años siguientes. Sus registros son válidos hasta que terminen su educación secundaria.

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Hace unos días he registrado a una clase de cuarto grado. ¿Cuál es el siguiente paso en el proceso?

Una vez que tus estudiantes hayan presentado sus respuestas a las cuatro preguntas, se completa el proceso de registro. Los estudiantes deberían empezar a recibir sus nombres de usuarios y sus contraseñas si no los han recibido ya. Si no son recibidos por ti or por ellos pronto, por favor contáctame.

Kidlink recibe cientos de registros cada semana. Permítenos una semana para que la solicitud sea procesada. Si no has completado toda la información correctamente, recibirás instrucciones para que añadas la información necesaria.

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¿Por qué los jóvenes tienen que utilizar su nombre completo en Kidlink?

La política del uso de los nombres en Kidlink es estricta. Nuestros administradores necesitan los nombres completos para verificar el derecho de los jóvenes a ser miembros de Kidlink y para acceder a las direcciones de correo electrónico de otros jóvenes. El uso de nombres falsos o de apodos (pseudónimos "desagradables") no está permitido.

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Si los nombres completos son necesarios, no se nos permite participar en Kidlink. ¿Qué podemos hacer?

El nombre completo sólo se requiere para verificar la identidad de un usuario. No requerimos el uso de nombres completos en nuestras actividades.

En muchos colegios se requiere el consentimiento de los padres. Los profesores normalmente invitan a los padres a asistir a una reunión donde explican sus planes. Si, por ejemplo, quieres que participen en el programa ¿Quién soy?, puedes preparar una presentación basada en nuestra presentación de 15 minutos. Amplía el punto 3 ("Se centra en el estudiante") como veas más conveniente. También podrías encontrar útiles nuestras notas sobre Privacidad y Reto Cultural. Dirígelos a nuestras Páginas para Padres, y hazles saber que Kidlink quiere colaborar con ellos.

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¿Se pueden registrar dos o más jóvenes en un equipo bajo el nombre de una sola persona?

Cada individuo debe presentar su propio registro.

Utilizo Internet Explorer en un ordenador Macintosh, pero soy incapaz de registrarme.

Internet Explorer para Mac OS no es compatible con nuestro sistema de registro. En estos momentos no existe una solución para este problema. Recomendamos con insistencia que los usuarios de Mac OS utilizen los navegadores Safari o Firefox cuando rellenen nuestro formulario.

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Para mis estudiantes es difícil registrarse en un período de 45 minutos. ¿Qué puedo hacer?

Recomendamos que les des a tus estudiantes las cuatro preguntas del registro como deberes para hacer en casa. Pídeles que escriban sus respuestas en un programa procesador de textos donde puedes así guardar su trabajo. Cuando estén preparados, simplemente pueden copiar y pegar las respuestas en nuestro fomulario de registro en la red.

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Cuando mis estudiantes han rellenado sus formularios para registrarse, les sale un mensaje que dice: "Esta página no se puede mostrar". ¿Tienen que volver a rellenar el formulario?

Normalmente, el mensaje "Esta página no se puede mostrar" aparece debido a una pérdida temporal de conexión con la página web de Kidlink. Estas pérdidas temporales pueden ser debidas a que los estudiantes y los profesores en tu colegio solicitan simultáneamente más recursos de Internet que la capacidad (velocidad) que tu colegio tiene en su conexión a Internet (viendo programas de televisión, con la recuperación de películas, chateando a través de una conexión de video, etc.). Algunas soluciones típicas incluyen la imposición de restricciones en el uso de Internet para los estudiantes o el aumento de la velocidad en la conexión a Internet de tu colegio.

Otras razones incluyen problemas técnicos temporales de un servidor en el ISP (Proveedor de Acceso a Internet) en tu zona, congestión de la conexión de tu ISP a la red global, or algún problema técnico en algún punto en la ruta a nuestro servidor. No puedes hacer mucho en cuanto a estos problemas, excepto cambiar a un ISP de más confianza que no falle si el que tiene el colegio tiene una mala conexión al mundo exterior.

Si sospechas que el problema es nuestro, por favor toma notas de todos los detalles del problema (mensajes de error, el orden en que ocurren, con capturas de pantalla si puede ser, o puedes copiar y pegar la información del error) para que podamos investigarlo. Sin estos detalles, será difícil - y a veces imposible - encontrar la causa de tus problemas.

Para reducir el problema, y particularmente si tus estudiantes son lentos escribiendo con el teclado, considera lo siguiente:

1. Imprime el formulario de registro para tus estudiantes.

2. Deja que escriban las respuestas en un editor, como el Bloc de Notas.

3. Connecta la página web de Kidlink, y déjales copiar y pegar sus respuestas a las diferentes preguntas en el formulario.

4. Haz click para enviarlo.

También es posible guardar o presentar un registro cuando no está completo del todo. El estudiante recibirá un mensaje de error y será dirigido al formulario para que lo complete. Puedes probar esto presentando un formulario de registro en blanco para ver qué pasa. Deberías recibir el formulario de vuelta con mensajes de error en los campos que has dejado en blanco.

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Instituto Kidlink/Servicio de Educación