أنا استخدم برنامج Internet Explorer على نظام ماكنتوش، و لكنني لا أستطيع التسجيل

   لم أستلم رسالة لتأكيد التسجيل عبر البريد. ماذا أفعل الآن؟

           أنا أستخدم موقع epals.com للبريد الإلكتروني

   ماذا عساي أن أفعل برقم الرد المرسل إلي في البريد؟

   لقد استلمت كنيتي و كلمة السر الخاصة بي. ماذا أفعل بعد ذلك؟

   يوجد لدي عنوان بريدي جديد، كيف يمكن أن أغيرعنواني لديكم؟

   هل أستطيع تغيير كنيتي؟

   هل أستطيع تغببر اسمي المسجل؟ لا أذكر كلمة السر الخاصة بي، ماذا ممكن أن أفعل؟

   لقد نسيت كنيتي، ما هي؟

   لماذا يستوجب على الطلاب استخدام اسمهم الكامل في موقع Kidlink؟

 الأساتذة

   عندما يتم طلابي عملية التسجيل تظهر لهم شاشة "لا يمكن عرض الصفحة" و بالتالي إعادة عملية التسجيل، ما العمل؟

   طلبتي لا يملكون عنوان بريدي خاص بهم، هل بإمكانهم أن يسجلوا بـ Kidlink؟

   هل ممكن أن أعرف إذا ما قام طلابي بالتسجيل أم  لا؟

   لقد سجلت طلاب في الصف الرابع قبل بضعة أيام. ما هي الخطوة التالية في عملية التسجيل؟

   لقد سجل طلابي قبل عام، هل لا تزال تسجيلاتهم فعالة؟

   غير مسموح لنا المشاركة في موقع Kidlink إذا كانت الأسماء الكاملة مطلوبة. ماذا عسانا أن نفعل؟

   هل بإمكان طالبين أو أكثر بالتسجيل كشخص واحد؟

   من الصعب أن يتم طلابي عملية التسجيل في حصة مدتها 45 دقيقة، ماذا أفعل؟

   المزيد من المعلومات حول استقدام الطلاب إلى Kidlink

أسئلتك   المزيد من الآسئلة المطروحة سابقاً حول الموقع

لم أستلم رسالة لتأكيد التسجيل عبر البريد. ماذا أفعل الآن؟

حالما ترسل إجابات التسجيل الخاصة بك، يقوم النظام بإرسال رسالة تلقائية إلى العنوان البريدي الذي كتبته في النموذج. إذا كنت تشك بأن العنوان البريدي المكتوب قد يكون خاطئ، الرجاء إرسال رسالة إلى Epi Sepulveda تعلمها بذلك.

 Kidlink تستلم المئات من التسجيلات أسبوعياً. لذا يرجى السماح بمرور أسبوع حتى تتم معالجة طلبك. إذا لم تكمل جميع المعلومات المطلوبة بشكل صحيح، سوف تستلم تعليمات تدلّك على ما هو مطلوب.

 
أنا أستخدم موقع epals.com للبريد الإلكتروني

إذا كان بريدك الإلكتروني ينتهي بـ epals.com فعليك أن تطلب استقبال رسائل من خارج المجموعة. إذا لم تطلب ذلك، فإن جميع رسائلنا إليك سوف ترد إلينا، و بالتالي لن تستلم رسائل من أصدقائك الجدد ممن لا يستخدموا epals.com

بعض الخدمات تقوم بمنع رسائل Kidlink مثل Yahoo، epals، SBC، AOL. يستطيع الجميع إرسال رسائل إلى هذه الشركات لإزالة موقع Kidlink من لائحة المواقع الممنوعة.

 
إلى الأعلى

ماذا عساي أن أفعل برقم الرد المرسل إلي في البريد؟

قبيل الموافقة على تسجيلك، يمكنك أن تغير إجاباتك على الأسئلة عبر الضغط على "غير إجابتك" و إدخال رقم المرسل إليك. عندما تتم الموافقة على تسجيلك، لن تتمكن من تغيير الإجابات. هذا يعني أنه يمكنك العودة مرة أخرى إلى هذه الإجابات و ذلك للإطلاع عليها في مراحل متقدمة من عمرك.

 
إلى الأعلى

لقد استلمت كنيتي و كلمة السر الخاصة بي. ماذا أفعل بعد ذلك؟

حالما تتم معالجة تسجيلك، سوف تستلم الكنية و كلمة السر الخصين بك حيث تستخدمهما في الدخول إلى خدماتنا و التي هي فقط للفتيان. المشاركة بالدردشة و نشر أعمالك أو تعليقاتك على KidSpace كلها أمثلة من الخدمات المحصورة بالأعضاء. في هذه المواقع تحتاج إلى معلومات الدخول المرسلة إليك، ما عليك إلا أن تدخل هذه المعلومات و الضغط على كلمة دخول .

ممكن أن يتطلب الأمر مدة يومين أو أكثر حتى تتفعّل معلومات الدخول التي تخصك للاستعمال في KidSpace.

معظم خدمات Kidlink لا تتطلب كلمة سر، على سبيل المثال يمكنك استعراض الصفحات و إرسال رسائل إلى لوائح البريد في موقعنا.

 
إلى الأعلى

يوجد لدي عنوان بريدي جديد، كيف يمكن أن أغيرعنواني لديكم؟

إذا كان البريد الذي زودتنا به لا يعمل أو لديك عنوان جديد عوضاً عن القديم، فعليك بتغيير عنوانك البريدي في قاعدة البيانات عن طريق ملأ هذا النموذج.

 
إلى الأعلى

هل أستطيع تغيير كنيتي؟

 كلا، إن كنيتك عبارة عن دمج ما بين اسمك الأول و اسم عائلتك و يتم تلقائياً عبر النظام. يجب أن تكون الكنية على هذا الأساس حتى نتفادى تكرارها في قاعدة البيانات.

 
إلى الأعلى

هل أستطيع تغببر اسمي المسجل؟

 إذا أخطئت في طباعة اسم عائلتك فإنه بإمكاننا تصحيحه في قاعدة البيانات الخاصة. تصحيح خطأ إملائي في اسمك الأول أيضاً يجوز و لكنه يتطلب المزيد من الوقت. الرجاء مخاطبة Epi. و وضح لماذا تحتاج إلى تغيير الاسم. تحتاج أيضاً لإرسال المزيد من المعلومات حتى تتمكن من التأكد من صحة طلبك:

1. الاسم الذي استخدمته للتسجيل.
2. اسمك الأخير
3. كنيتك المسجلة
4. البريد الإلكتروني

 
إلى الأعلى

لا أذكر كلمة السر الخاصة بي، ماذا ممكن أن أفعل؟

الكنية:

إذا كنت لا تذكر كنيتك أيضاً، الرجاء الذهاب هنا.

إلى الأعلى

طلبتي لا يملكون عنوان بريدي خاص بهم، هل بإمكانهم أن يسجلوا بـ Kidlink؟

طلبتك ليسوا بحاجة إلى عنوان بريدي خاص بهم. العديد من الطلاب لا يملكون عنوان بريدي، لا مشكلة. ممكن لهم أن يكتبوا عنوانك البريدي في خانة العنوان، أو بإمكانك إنشاء عنوان بريدي لكل الصف باستخدام برنامج بريدي عبر متصفح الإنترنت. بعض الأساتذة يفضلون أن يستخدم طلبتهم عنوانهم البريدي حتى لو كان عند الطلبة عنوان خاص بهم، بهذه الطريقة ممكن للأستاذ أن يضمن الوصول إلى كنية الطالب و كلمة سره في حال نسيانها من قبل الطلاب. و ممكن أن يتلافى أي احتجاج ممكن أن يواجهه من أهالي الطلاب على أن يعلنوا عناوينهم الخاصة.

 المطلب الوحيد للمشاركة هو تسجيل الطلاب.

 
إلى الأعلى

هل ممكن أن أعرف إذا ما قام طلابي بالتسجيل أم  لا؟

 بما أن خصوصيات المشاركين محمية بشكل كامل، فإن المعلومات الطلاب غير متوفرة إلى الأساتذة، إليك هذا الحل العملي:

 1.  أدعُ جميع طلابك للتسجيل عبر استخدام عنوانك البريدي عبر "ما هو بريدك؟". بهذه الطريقة جميع رسائل تأكيد التسجيل سيتم إرسالها إليك، بما فيها كنياتهم و       كلمات السر الخاصة بها. (بعض الطلاب ممكن أن ينسوا هذه الكلمات، و بالتالي الرجوع إليك للمساعدة")

2.  ممكن للطلاب بعد التسجيل تغيير عنوانهم البريدي المسجل بحيث ترسل رسائل زملائهم إليهم مباشرة.

هذا الحل لن ينجح في حال قام الطلاب بالتسجيل من قبل في Kidlink. في هذه الحالة ممكن للأستاذ إرسال طلب إلى Epi Sepulveda للتأكد مما إذا كان الطالب قد أتم التسجيل أم لا. سيكون الجواب إما نعم الطالب قد سجل بهذا الاسم أو لا لم نستلم أي تسجيل باسم هذا الطالب. ممكن للطالب أن يطلب كلمة السر الخاصة به و التي أرسلت إلى بريده/ها المسجل.

هذه هي طريقة عمل التسجيل: عند إرسال التلميذ طلب التسجيل، تأكيد للتسجيل يتم إرساله تلقائياً إلى بريده/ها الإلكتروني. إذا ما استخدم طلابك لعنوانك البريدي فسوف تستلم أنت هذه الرسالة. هام: إذا تمت طباعة العنوان البريدي بشكل خاطئ فلن تستلم تأكيد للتسجيل. إذا كنت تعتقد أن هذا ما حصل، أرسل إلى Epi لحل المشكلة.

جميع الإجابات يتم مراجعتها يدوياً عبر فريق الرد الخاص بـ Kidlink . يقوم الفريق بتدقيق كل إجابات الطلاب للتأكد من أن جميع الأسئلة تمت إجابتها (كثيرون يخطئون في إجابة السؤال الثالث و الرابع) بشكل كامل و حسب المطلوب و إذا ما كانت المعلومات المقدمة منطقية. (تفاصيل...). مطلوب من الطلاب أيضاً أن يزودونا بأسماء أساتذتهم و عناوينهم البريدية، حتى نراسلهم إذا لزم الأمر.

إذا تمت الموافقة على طلب تسجيل سيتم إرسال رسالة إلى العنوان البريدي المزود. سيتم إرسال نسخة مختصرة من الرسالة التلقائية  إلى قاعدة بيانات الردود العامة. في قاعدة البيانات هذه يمكنك التأكد من نسجيل طلابك في Kidlink!

إذا لم يكن الطالب مسجل في قاعدة بيانات الردود العامة، فإن هنالك عدة أسباب منها:

·         لم يتاح لنا وقت للتأكد من رسالة التسجيل هذه (بالعادة تأخذ فترة يومين).

·         لم تتم الموافقة على طلب التسجيل، ربما لأنه لم يكن مكتمل، أو لم يكمل الإجابة على الأسئلة بشكل صحيح، أو احتوت على أخطاء. نكون في هذه الحالة قد أرسلنا إلى التلميذ تعليمات عن كيفية ملء الفراغات حتى تتم الموافقة عليها.

·       تمت تعبئة الفراغات بطريقة غير ملائمة، أو سخيفة و بالتالي استدعت إلغائها من دون إرسال رسالة تحذيرية إلى الطالب.

·       تم فصل الطالب نظراً لكونه/كونها قد تجاوز/تجاوزت العمر المسموح. إذا كمن تظن أن هنالك خطأ في إلغاء طلب التلميذ (ربما لخطأ مطبعي)، اتصل مع Epi.

 
 إلى الأعلى

لقد سجل طلابي قبل عام، هل لا تزال تسجيلاتهم فعالة؟

نعم، تتم الإجابة على أسئلة Kidlink الأربعة فقط مرة واحدة. الفتيان الذين أتموا الإجابة على الأسئلة الأربعة يجب ألا يجيبوا عليها مرة أخرى في السنوات القادمة. تبقى تسجيلاتهم فعالة لحين تخرجهم من المدرسة الثانوية.

 
إلى الأعلى

لقد سجلت طلاب في الصف الرابع قبل بضعة أيام. ما هي الخطوة التالية في عملية التسجيل؟

حالما يرسل تلاميذك إجاباتهم على الأسئلة الأربعة، فقد انتهت عملية التسجيل. يستوجب أن يستقبل التلاميذ اسماء المستخدمين و كلمات السر الخاصة بهم هذا إذا لم يكونوا قد استقبلوها بل الفعل. إذا حصل عكس ذلك الرجاء الإتصال بي.

إن موقع Kidlink يستقبل المئات من طلبات التسجيل أسبوعياً، نرجو السماح بمرور أسبوع على الأكثر حتى تتم معالجة طلبكم. إذا لم تستكمل المعلومات في الطلب بشكل صحيح، سترسل التعليمات إليك لإضافة المعلومات المطلوية.

 
إلى الأعلى

لماذا يستوجب على الطلاب استخدام اسمهم الكامل في موقع Kidlink؟

إن سياسة Kidlink لاستخدام الأسماء محكمة. الأسماء الكاملة مطلوبة من قبل المشرفين و ذلك للتأكد من صلاحيات الفتيان ليحصلوا على عضوية Kidlink و ليستطيعوا الوصول إلى عناوين الفتيان الآخرين. استخدام الأسماء الملفقة أو (غير اللطيفة) غير مسموح بها.

 
  إلى الأعلى

غير مسموح لنا المشاركة في موقع Kidlink إذا كانت الأسماء الكاملة مطلوبة. ماذا عسانا أن نفعل؟

الأسماء الكاملة مطلوبة و ذلك للتأكد من هوية المستخدم. لا نتطلب استخدام الأسماء الكاملة في نشاطاتنا.

في العديد من المدارس يجب الحصول على موافقة الأهل أولاً. في طبيعة الحال يقوم الأساتذة بدعوة الأهل إلى اجتماعات و توضيح مخططاتهم. على سبيل المثال، إذا رغبت في مشاركتهم في برنامج Who-Am-I? بإمكانك إن تقوم بإنشاء عرض تمثيلي شبيه بعرضنا التمثيلي و الذي مدته 15 دقيقة. و عليك التوسع ببند 3 (إنه موقع يتمحور حول الطلاب) كما تجده مناسباً. بإمكانك أيضا أن تجد ملاحظاتنا حول الخصوصية و حوار الحضارات مفيدة. أطلعهم على موقعنا للآباء و أخبرهم بأن موقع Kidlink يرغب بالعمل معهم.

 
إلى الأعلى

هل بإمكان طالبين أو أكثر بالتسجيل كشخص واحد؟

على كل فرد أن يقوم بالتسجيل عن ذاته.

أنا استخدم برنامج Internet Explorer على نظام ماكنتوش، و لكنني لا أستطيع التسجيل

إن برنامج Internet Explorer لنظام ماكنتوش غير متوافق مع نظام التسجيل الخاص بنا. في الوقت الحالي لا يوجد حل لهذه المشكلة. نحبذ مستخدمي نظام ماكنتوش باستخدام برنامج Safari أو Firefox للتصفح عند الحاجة لتعبئة نموذج التسجيل.

 
إلى الأعلى

من الصعب أن يتم طلابي عملية التسجيل في حصة مدتها 45 دقيقة

نقترح أن تعطي الطلاب أن يجيبوا على الأسئلة الأربعة كواجب منزلي. إجعلهم يستخدموا أي برنامج كتابة و قم بتخزينها لحين بدأ حصة الكمبيوتر، و ما عليهم سوى أن يقوموا بالنسخ و اللصق في نموذج التسجيل الموجود على الإنترنت.

 
إلى الأعلى

عندما يتم طلابي عملية التسجيل تظهر لهم شاشة "لا يمكن عرض الصفحة" و بالتالي إعادة عملية التسجيل، ما العمل؟

بالعادة تظهر جملة "لا يمكن عرض الصفحة" نتيجة لحصول إنقطاع في الإتصال مع موقع Kidlink. يمكن أن يحصل هذا الإنقطاع نتيجة إرسال طلبات التسجيل من قبل الطلاب و الأساتذة في نفس الوقت، و بالتالي يتطلب المزيد من موارد الإنترنت مما يؤدي إلى تجاوز حد السرعة الخاص بالمدرسة (عرض برامج تلفزيونية، إنزال أفلام، عمل دردشة فيديوية، إلخ). الحل لمثل هذه المشاكل يكمن بعمل تحديد لصلاحيات الطلاب في استخدام الإنترنت، و بزيادة سرعة وصلة الإنترنت.

أسباب أخرى ممكن أن تكمن في مشاكل تقنية مؤقتة في سيرفر لدى مزود الخدمة ISP، ضغط على الشبكة، أو مشاكل تقنية أخرى. ليس هنالك ما يمكنك عمله سوى اعتماد مزود خدمة أفضل إذا ما كان المزود الحالي يواجه مشكلات إتصال مع الشبكة الخارجية.

إذا كنت تظن أن المشكلة تكمن من طرفنا، نرجو تقييد جميع تفاصيل المشاكل (رسائل الأخطاء، تسلسل الأحداث و يفضل مع لقطات فعلية عن الشاشة، أو نسخ و لصق لمعلومات المشكلة) حتى نتمكن من التحقيق في سبب المشكلة و بالتالي حلها.

لتقليص المشكلة، و بالتحديد إذا ما كان طلابك بطيئين في الطباعة، نرجو اعتماد الآتي:
1. قم بطباعة نموذج التسجيل على ورق لطلابك.
2. دعهم يطبعوا إجاباتهم على محرر كتابة مثل Notepad.
3. أشبك مع موقع Kidlink، و اجعلهم يقوموا بنسخ و لصق إجاباتهم إلى الأسئلة في النموذج.
4. أنقر للإرسال.

لاحظ أيضاً أنه بإمكانك حفظ أو إرسال نموذج التسجيل حتى إذا لم يكن مجاب بالكامل. سوف تظهر جملة خطأ  و يعاد إلى النموذج لإكماله. بإمكانك تجربة هذا الأمر عبر محاولة إرسال نموذج تسجيل فارغ لترى ما يحصل، يستوجب عليك حينها أن تتم تعبئة المساحات المتروكة فارغة.